楽天モバイルiPhoneの着信不具合を解消？今後トラブルが起こったときの対処法は？
2021年12月28日、楽天モバイルから一部のiPhoneユーザーが着信に失敗する不具合に関して、ネットワークのソフトウェアアップデートが完了したと発表がありました。
今後完全に楽天モバイルユーザーのiPhoneの着信不具合が解消されるのでしょうか？
楽天モバイルiPhoneの着信不具合の原因
楽天モバイルによると楽天モバイルのネットワーク側が原因とのことです。
主にパートナー回線エリアで楽天モバイルiPhoneを使用しているときに、着信に失敗する事象が発生していたようです。
楽天モバイルiPhoneの着信不具合は完全に解消されたのか？
現段階では公式の発表はありません。実際に楽天モバイルiPhoneを使用してみて確認するしかないようです。
今後トラブルがあったときの対処法
楽天モバイルは引き続き着信に失敗する事象が発生する場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターまで問い合わせるように呼びかけています。
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楽天モバイルコミュニケーションセンター お問い合わせ窓口 電話番号 0800-805-0060 営業時間 9:00～20:00 年中無休 |
そのほかの対処法もホームページで紹介しているので試してみると良いでしょう。
- iPhoneの再起動
- Wi-Fiのオン・オフ
- 機内モードのオン・オフ
参考：楽天モバイル
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