Appleオンラインストアのレビュー欄は無くなりました

Appleのオンラインストアのレビュー欄が削除されていることが発覚しました。

削除を行ったのは先週末で日本、アメリカ、イギリス、オーストラリアのAppleオンラインストアのレビューラングが削除されていることが確認されています。

Appleはカスタマーレビューは不要だと判断した？

多くの国のStoreから消えていることから何らかのアクシデントで消えているのではなく、意図的に削除された可能性が高いと言えそうです。

「iPhone XS Max Smart Battery Case – ホワイト」のページを確認したところ、確かに削除されていることが確認できます。

もちろん最初から無かった訳でなく、ページのキャシュをたどったところ削除前にはレビュー欄は存在していました。

各商品ページではレビューの項目が消えており、ユーザーの生の声を知る機会が無くなってしまったと言えます。

同様の試みをNetflixも行っています。

自社商品をメインとして扱う企業にとってはAmazonのようなカスタマーレビュー方式は必ずしもプラスには働かないとAppleは考えたのかもしれません。