Skype通話を請負業者が聞いていた！Microsoft「ユーザーの許可は得ている」
AppleのSiri、AmazonのAlexa、Googleの音声アシスタントに続いてMicrosoftのCortanaさえも人間が聞いていたことが明らかになりました。
しかもSkype通話まで聞かれていたというのですから驚きです。
CortanaやSkypeも人間が聞いている
Windowsの音声アシスタントCortanaやSkype通話をMicrosoftの請負業者が聞いていた理由はもちろんAI機能のチェックと改善の為です。
特にSkypeに関しては翻訳機能を改善する為に、人間によるチェックは必須でした。(もちろんユーザーにとっては寝耳に水ですが…。)
この問題を最初に報道したMotherboardはCortanaやSkype通話が「恋人同士の”性的”な会話」や「健康に関するプライベートな会話」についての”音声データ”を入手しています。
Microsoftはこの問題に「データ解析の為に必要な作業である。」「ユーザーの許可は得ている。」と回答しています。
しかしながら「Microsoft のプライバシーに関する声明」では、Microsoft社外の”人間”が会話内容を聞いているとは書かれていません。
もちろんユーザーのプライバシーを守るべく、データを匿名化し請負業者とは非開示契約を結んでいる為、データは安全に管理できている、とMicrosoftは述べています。
しかしながら実際、Motherboardは音声データを入手できている為、請負業者はある程度緩いとは言えるのかもしれません。
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