「携帯料金の手続きに時間が掛かりすぎ」⇒菅官房長官が見直しに意欲

日本経済新聞によると菅義偉 官房長官は、記者会見で携帯電話料金の「手続きに時間がかかりすぎるという声もある」として、プラン変更や解約などの手続きを見直す意欲を示したと伝えています。

また「料金が不透明との指摘もある」とも語っており、これは複雑で分かりにくい現在のプランをもっと分かりやすいものにしていくような動きも今後見られるかもしれません。

「公共の電波を利用し（サービスが）提供される中で料金が不透明との指摘もある」とも語った。
引用元：日本経済新聞

確かに機種変更であってもプランや契約内容の説明など必要なのは分かるのですが、小さい文字の注釈で「ただし〇〇の場合は除く」などの分かりずらい条件付きのプランなどはぜひ見直しの指導をお願いしたいですね。