サポート

ニュース

【今すぐ確認】耐水性に問題あり?iPhone Xに「隙間がある」との報告が…

iPhone XはIP67等級の耐水性能(※後述)を備えていますが、その耐水性は本物なの…?と不安になってしまう設計上の問題が指摘されています。 なんとiPhone Xのディスプレイ横に「コピー用紙を入れてスルスル動かせる」程度の隙間がある...
小技

Appleサポート直伝!AirDropが使えなくなった時の対処法

iPhone同士、iPhoneとMac、iPadとMacなどなど、写真やデータのやり取りが簡単にできる機能AirDrop。 友だちに写真を送ったり、書類を作るため自分のiPhoneから自分のMacに送ったりなど使い勝手は抜群ですよね。 しか...
アプリ

Appleユーザー必携の『Apple サポート』がアプデ!正規サービスプロバイダの予約も可能に

こんにちは、yumiです。 所有しているApple製品に関する問合せや修理依頼などができるAppleの公式アプリ『Apple サポート』。 この度「カメラのキタムラ」など正規サービスプロバイダの予約もこのアプリだけでできるようになりました!...

MVNOとの差別化か?auが「iPhoneのアフターサポート」を導入

こんにちは、yumiです。 最近は月額料金を安く抑えられるMVNOへ乗り換えるユーザーが徐々に増えてきていますが、一方で「問合せ窓口に繋がりにくい」「自分が持っている端末で契約したSIMが使えなかった」などトラブルも増加傾向に。 そういう点...
ニュース

【悲報】iOS 10.3.2でiPhone 5/5cのサポート終了か?

こんにちは、yumiです。 先日iOS 10.3がリリースされたばかりですが、昨日は開発者向けにiOS 10.3.2のベータ版が、そして今日にはiOS 10.3.2のパブリックベータ版がリリースされました。 現時点では特に目立った機能追加等...
小技

【裏技】中古iPhoneを売りたい・買いたい方必見!アクティベーションロックの有無を確認する方法

こんばんは、yumiです。 今年1月下旬にAppleがアクティベーションロックの確認ページを削除した…とご紹介しました。 これにより不要なiPhoneを売ったり中古iPhoneを買ったりすることが難しくなってしまったのですが…この度、アクテ...
ニュース

【親切すぎ】感染しても安心なウィルス登場!?解除まで犯罪者集団が迅速なサポートを提供

こんにちは、ryoです。 突然PCがウィルスに感染してしまい、データを暗号化されてしまった…そんな時どうすれば良いか困りますよね。 でも最新のウィルス「Spora」ならその心配もいりません。なんと犯罪者集団がウィルス解除まで丁寧にサポートし...
ニュース

【不具合】Apple、突然電源が切れるiPhoneの交換プログラム開始!

こんばんは、yumiです。 先日「バッテリー残量があるのに突然電源が落ちる現象」に悩まされているユーザーが多いことからその改善方法をご紹介しましたが、多少は良くなったかも…?と思っても、やっぱりいつ落ちるかもしれず不安ですよね。 本日App...
ニュース

Apple、公式サポートアカウントをTwitterに開設! iOSの使い方などを投稿中

どうもハンサムクロジです。 AppleがTwitterに公式サポートアカウントを開設しました。 アカウント名は「@AppleSupport」。Apple製品の使い方などを配信するとともに、ユーザーの疑問を解決するためのサポートも行うとのこと...
ニュース

Appleサポートのなりすましに注意!画面を遠隔で乗っ取る詐欺手口が登場

ども!ともぞうです。 パソコンやiPhoneなどの不具合が起きた時に、何よりも頼りになるのはメーカーの電話サポートですよね。 今回はそのユーザー心理を利用して、Appleのサポートを装い詐欺を働く手口が見つかったのでご紹介したいと思います。...