乗っ取り事例…「メールがぜーんぶ消えたわ ああ、さっぱりした」という不気味なメールを残しGmailが全て消える

ども！ともぞうです。

かみあぷでは以前よりフィッシング詐欺や不正アクセス対策となる二段階認証などについて記事にしてきましたが、精神的にもちょっと怖い乗っ取り事例があったのでご紹介します。

これを見たら、今まで面倒くさいと避けていた2段階認証を設定しようと思いますよ…。

不気味な文言のメールを残し過去のGmailが全て消えていた

今回ご紹介するのは、乗っ取り被害にあった真菜(@tearmana_s)さんの事例。

被害にあったのはGmailだったのですが、真菜(@tearmana_s)がある日Gmailを開くと、過去のメールが全部消えていたそうなんです。

Gメール。
今日の昼頃、自分のアドレスから「メールがぜーんぶ消えたわ　ああ、さっぱりした」というメールが届いた後、過去のメールが消去されていました。すごく怖いのですが何か分かる方いらっしゃいませんか？
パスワードは速攻変更しました…。 pic.twitter.com/jlxIRPoqDV

— 真菜 (@tearmana_s) 2017年9月3日

これだけだったら、Gmail側の不具合かな？と思うのですが、1通だけ残されたメールには「メールがぜーんぶ消えたわ　ああ、さっぱりした」という文面。これは怖すぎる…。

そして送信履歴もきれいさっぱりなくなっており、身に覚えのない3通だけが残されているという状況に。

ちなみに送信boxには送信した覚えのないメールが3件入っていました。
この時間はお昼寝してたのでメールには一切触ってないです…。 pic.twitter.com/v30ujaDQ82

— 真菜 (@tearmana_s) 2017年9月3日

もし自分がこんな状況に陥ったらもうパニックですよ。特に謎のメッセージも怖すぎる…。

真菜(@tearmana_s)さんはこのような事例が他にないか調べたようなのですが、このような事例は見つからなかったそうです。

真菜(@tearmana_s)さんにも思い当たるフシはなく、なぜこうなったかは原因不明。ひとまず使ってる他のサービスのパスワードを変更してこれ以上の被害はなかったようです。

この件に関して、沢山のRTとリプライありがとうございます。端末履歴も怪しい端末は無く、結局原因は分からず…他のSNSやアプリのパスワードの変更、二重認証の設定などで自衛するに留まってます。どこからパスワードが漏れるのか分からないので、皆さんも気をつけて下さい…。

— 真菜 (@tearmana_s) 2017年9月3日

ポイントとしては2段階認証は設定されてなかったようで、もしかするとソコを突かれて不正アクセスされた可能性はありそうですね。

さて厳密には完全に全てのメールではなく特定のメールだけが消えていたということが、投稿で分かったのですが、それでも消えてしまったメールはどうなったかというとなんとGoogleに問い合わせて全部復活したそうです。

そして後出しになってしまいますが、厳密に言いますと消えたメールは全てではありません。メルマガなどは消えておらず、JCB(クレカの利用通知)、Amazon(購入、発送通知)、Twitter、YouTubeからのメールが全て消されておりました。

— 真菜 (@tearmana_s) 2017年9月4日

昨日からお騒がせしております。今朝Googleに問い合わせた所、すぐに以下の返信を頂きました。再度メールボックスを確認したら、消えたメールが全て復旧しておりました。Googleさんありがとうございます…！ pic.twitter.com/J5D0BDIMUh

— 真菜 (@tearmana_s) 2017年9月4日

もしも何かしらの理由でメールが消えてしまった時は、ダメ元でもGoogleに問い合わせると復活する可能性もあることは覚えておいた方がいいですね。いやー知らなかった。

今回の場合は晴れてメールも復活してよかったよかった。という結末だったのですが、誰が何のために特定のメールだけを削除し、しかも不気味なメッセージを残したのか謎は残るばかり。

いずれにせよ絶対に遭遇したくない乗っ取り被害なので、真菜(@tearmana_s)もおっしゃるとおり、やはり2段階認証は設定しておいた方が良いということですね。